top of page

Sıkça Sorulan Sorular

  • SSS Bölümü ne işe yarar?
    SSS bölümü, "Gönderim bölgeleriniz nelerdir?", "Çalışma saatleriniz nelerdir?" veya "Nasıl hizmet randevusu alabilirim?" gibi, işletmenizle ilgili yaygın olarak sorulan sorulara cevap vermek için kullanılabilir. SSS'lar, ziyaretçilerinizin sitenizde kolayca gezinmesine yardım eder ve hatta sitenizin SEO'sunu geliştirebilir.
  • Ürünlerin fiyatlarına KDV dahil mi?
    koipeoplee@gmail.com üzerinden satılan tüm ürünlerin satış fiyatlarına KDV dahildir.
  • Sipariş ettiğim ürün yanlış bedende, renkte ya da modelde gelirse ne yapmalıyım?
    Ürün elinize sipariş ettiğiniz bedenden, modelden ya da renkten farklı gelirse koipeoplee@gmail.com mail adresimize ulaşarak değişim yapabilirsiniz.
  • Yeni sipariş oluşturdum, siparişimi değiştirebilir miyim?
    verdiğiniz siparişlerde, siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse koipeoplee@gmail.com mail adresimize ulaşarak değiştirebilirsiniz.
  • Siparişimin teslim edileceği adresi değiştirebilir miyim?
    Siparişinizin kargoya verilip verilmediğini kontrol ediniz. Sipariş verdiğiniz ürün kargoya teslim edilmediyse teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Bunun için koipeoplee@gmail.com mail adresimizden ulaşabilirsiniz.
  • Ürünlerimin temizliğini nasıl yapmalıyım?
    www.koipeople.com ürünlerinin hassas kumaşlardan üretilmesi sebebi ile her ürünün üzerinde bulunan yıkama ve kurutma talimatına göre temizliği yapılmalıdır.
  • Siparişim bana ne zaman ulaşır?
    Yurt içi siparişler 1-5 iş gününde alıcısına ulaşmaktadır
  • Kargo gelmiş ancak beni evde bulamamış ürüne nasıl ulaşabilirim?
    Bildirilen adreste bulunmamanız durumunda sipariş verdiğiniz ürün bulunduğunuz adrese en yakın kargo şubesine teslim edilir. 3 Gün içerisinde şubede bekletilir. Kargo şubesine giderek kimlik numaranızla ürünü teslim alabilirsiniz. 3 gün içerisinde alınmayan ürünler firmamıza geri gönderilir.
  • Siparişi iptal ettiğimde para iadesi ne kadar sürede yapılır?
    Siparişi iptal ettiğinizde ya da ürünü geri iade ettiğinizde, ürünün bize ulaşmasından itibaren 7-10 iş günü içerisinde paranız iade edilmektedir.
  • Aldığım ürünü kaç gün içerisinde iade edebilirim?
    Ürünün size ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
bottom of page